情系夕阳抓服务 倾注真情谋幸福

和平桥街道起凤社区起凤园片区邻里是主要由起凤园小区、起凤东巷、沈家巷等区域组成。辖区内共有老干部8名，开辟老干部活动处2处。近年来，社区邻里围绕“信息、服务、自治”三大职能，积极推进“三会”制度，倡导六项活动，开展零距离、多元化服务，逐步形成“人在邻里走、事在邻里办”的良好局面。

一、邻里走访缩短服务距离

自邻里建设开展后，一批热心的党员群众被组织起来，成立了邻里党支部，建立了邻里和谐促进会，社工和理事长、理事一起约定，坚持每天“各家各户串一串，房前屋后转一转”，及时掌握老干部的动态信息。一本民情记事本，把老干部意见和需求逐一记下来，在社区工作会议上进行讨论。针对老干部年龄偏大，一些老干部受社会关注关爱少的问题，社区邻里积极响应，启动了“邻里老干部走访慰问月”活动，一批离退休老干部得到关心关怀。针对邻里老干部缺少交流活动场所的问题，我们利用街道居家养老服务中心，建立了邻里服务处，引导他们交流沟通、排解心结，邻里社工和理事长、理事当中牵线搭线，向老干部宣传解释社区工作，取得老干部的信任和支持，使邻里社工、理事长、理事与老干部之间的感情距离得到缩短。

二、服务创新形成工作机制

邻里服务管理的对象很多，老干部群体只是其中的一小部分，但他们又是十分重要特殊的部分人群。邻里社工建立一个老干部的详情登记册，记载居住在该邻里的老干部的地址、家庭情况、身体状况、兴趣爱好等内容，做到心中有数。做好分类服务管理。整合邻里资源做好老干部服务管理工作，重点应放在服务方面。要充分发挥老干部的自我服务凝聚功能。在此基础上，我们邻里片区根据邻里老干部的身体状况和兴趣爱好等，将老干部分类到社区的各个社团中，分别有健身小组、诗书画小组、京剧歌咏小组、棋牌小组等分类开展各项活动。根据老干部的身体状况，由社区医疗站开展分类保健或治疗服务。

三、加大投入夯实服务阵地

邻里工作十分繁杂，人员、资金、场地等都很紧缺，因此在整合社区资源做好为老干部服务管理工作中，必须想方设法，才能取得更明显的成效。为了方便老干部活动，起凤园邻里片区依托街道的居家养老服务中心——集学习、娱乐、健身等多功能于一体的文化活动中心，内设健身区、阅览区、棋牌区等功能区，配有液晶电视、DVD、棋牌桌、健身器材等，订阅了20多种报刊供老干部阅读，每天按时开放。老干部可以在里面读书、打牌、健身、看电视等，说谈逗笑，其乐融融，基本满足了老干部的文化活动需求。对现有的活动场所要增加新的活动器材，图书室要经常购进新书籍等，对缺少活动场地等问题，邻里社工积极协调邻里辖区资源，取得辖区内两所学校的大力支持，为老干部们建立一个舒适方便的温馨之家，从而吸引更多老干部情系邻里，乐在邻里。

四、亲情到家展现服务特色

居住生活在邻里的离退休干部既有其共同的特性，也有各人自己的特性。因此做好服务管理工作就必须做到因人而异，求同存异，有针对性地搞好服务。对身体健康状况差，平时体弱多病的老干部，邻里服务侧重在“老有所医”上的及时性，利用辖区医疗站要为老干部提供充分的医疗保障。邻里社工主动为老干部实行电话预约，上门疗治服务。对身体健康、生性好动爱玩的老干部，就要侧重在“老有所乐”上的娱乐性。邻里社工根据这部分老干部的喜好，组织开展棋牌比赛、舞蹈健身、歌咏、钓鱼等丰富多彩的活动。对学习愿望迫切的老干部，就侧重在“老有所学”上的推动性，邻里社工鼓励帮助他们到市老年大学和社区老年学校参加学习。有时还千方百计的请有关方面专家开设法律、保健等方面的讲座，不断提高老干部的思想修养，法律知识和健康水平。让他们真正做到“活到老，学到老”。对孤独和长期生病卧床不起的老干部，侧重在“老有所养”上的持久性，邻里社工要经常去他们家看望问候，帮助解决实际困难，要用不间断的热心服务去温暖他们的心，让他们深切感受到党和国家的关怀。

五、反哺社会发挥“智囊”功能

广大老干部在长期的工作实践中积累了丰富的经验，在邻里生活中，邻里社工经常主动征求他们的意见和建议来拓展社区工作的思路，让这批宝贵财富充分发挥他们的“智囊”，“高参”作用。近年来，在老小区出新改造、环境保护、社会治安、交通管理等方面，社区邻里都主动征求老同志们的意见，许多老干部还自觉担负起监督员、宣传员的职责，在社区中形成了一道“夕阳红”的美丽风景，老干部们也通过积极参与社区邻里活动，激发了自己的潜能，寻找到新的人生价值。

    整合社区邻里资源做好老干部服务管理工作是一项长期的任务，我们将在今后的实践中继续巩固完善，不断创新提高，把这道老干部和我们共同关心的课题解答得更加完满。