融合资源 创新举措做优离退休干部居家服务工作新品牌

新城桥街道辖区面积3.56平方公里，人口6.2万余人，60岁以上8454人，其中，市直单位离休干部103人，区级离退休干部34人。近几年来，街道党工委、办事处认真贯彻落实省、市、区《关于利用社区资源做好离退休干部服务工作的意见》精神，按照就近学习、就近活动、就近得到关心照顾、就近发挥作用的要求，融合各方资源，形成了以社区居家服务为特色的老干部服务工作新模式。

一、健全组织，专兼结合，织密服务网络

街道成立了服务老干部工作领导小组，建立了街道老干部服务（活动）中心，社区成立老干部服务（活动）站，落实专人负责辖区离退休干部的日常服务，各项工作切实做到有组织、有计划、有活动、有评比、有表彰。同时，还以“爱心新城桥”品牌为载体，在辖区范围内广泛招募为老干部服务的志愿者，组建了以街道机关党员干部、社区工作者、大中专学生、热心邻里群众、人大代表政协委员等为主体的8支共400余人的服务老干部志愿者队伍，他们在为离退休干部服务中发挥着重要作用。

二、创设平台，搭建载体，夯实工作基础

一是配套设施到位。街道先后投入320多万元，腾出三产房900平方米，新建800平方米，建设了老干部服务（活动）中心和站点，设有日托室、书报阅览室、棋牌室、健身房、才艺展示室、多功能活动室和户外健身场所等，为老干部日间照料及文体活动提供宽敞的空间场所。

二是服务渠道畅通。街道开设了居家养老服务网站，八厂、城南新村等社区分别建立居家养老博客和居家养老QQ群，为老干部提供学习娱乐、信息咨询和相互交流的网上平台。街道老干部服务（活动）中心开通了全天候24小时服务热线，确保老干部在遇到紧急情况或有特殊需求时，能够在第一时间得到帮助和解决。

三是特色活动引领。根据老干部的身体状况、兴趣爱好和个人特长，街道组建了兴趣爱好类、志愿服务类、公共管理类等多门类的团队，如校外教育辅导站、老年科普大学、生活艺术团、老年合唱团、门球队、书画兴趣组等等，吸纳老干部加入其中，既丰富老干部们的居家生活，又为他们展示才华、发挥余热提供舞台。一大批老干部活跃在社区社团，充分发挥智囊团作用，为社区建设出谋划策，奉献爱心。濠景园社区的“阳阳爱心苑”校外辅导站就是由退休老干部牵头组建的社团，以其教育形式多样、活动内容丰富著称，成为全区众多校外辅导站中的一颗明星。街道和社区经常组织开展“七彩闪耀新城桥”文化节、厨艺大比拼、星级社团评比、星尚老人乐重阳等形式多样的文体娱乐活动，一批老干部参与其中，吹拉弹唱，舞文弄墨，光彩熠熠，其乐融融。

三、创新举措，拓展服务，力求工作实效

一是建好信息卡，做老干部的知情人。社区老干部服务（活动）站人员入户调查摸底，全面了解每一位老干部的身体状况、工作阅历、兴趣爱好、性格特点、服务需求，建立《老干部服务信息卡》，向老干部发放联系卡和服务手册，征求服务意见。

二是架设连心桥，做老干部的贴心人。发动辖区人大代表、政协委员、街道、社区干部等人员，与辖区离休干部一一结对，开展“四个一”服务活动。即每周一次问候电话，每月一次探望，每季一次陪伴，每年一次团聚。同时，街道还成立了“奉献爱心  情暖功臣”志愿服务大队和7个社区志愿服务中队，努力做到老干部患病必访，有困难必访，逢年过节必访。特别注重精神方面的沟通慰藉，架好一座座“连心桥”。

三是编织服务网，做老干部的解难人。我们在对辖区离休干部服务需求进行汇总分类的基础上，全面推行“六助”工作法，即“助学习、助活动、助医疗、助家政、助慰藉、助奉献”，并对有重点需求的28名市直离休干部设计了多样化、个性化、亲情式的服务内容。街道老干部服务（活动）中心吸收了辖区19家单位食堂、餐饮店为加盟服务单位，为有服务需求的离休干部家庭提供营养卫生可口的饭菜，免费按时送餐上门。街道组织辖区南通供电公司、南通大学医学院、通大附属医院、第三人民医院等企事业单位为有需求的老干部提供健康诊疗、法律援助、美容美发、陪聊帮购等志愿服务活动，不断提升老干部的生活质量。

我街道在利用社区资源服务离休老干部工作上做了一些探索，但与离休干部的实际需求和上级要求相比还有很大差距。我们将以今天的启动仪式为契机，强化服务理念，不断创新举措，打造新城桥街道服务离退休老干部工作品牌。

四、高点定位，稳步推进，做优工作品牌

一是进一步优化基础工作。深入加强老干部居家服务的基础性工作，加大软硬件投入和设施升级改造力度，进一步细化日常服务管理内容，完善规章制度，使服务离休老干部工作基础更实、内容更多、质量更优。

二是进一步优化队伍建设。对工作人员开展经常性业务学习和培训，全面实行持证上岗，定期进行考核奖惩；对志愿服务人员给予业务指导和精神鼓励；对加盟服务单位给予政策指导和经费倾斜，实行协议准入考核续约制度。通过优化队伍建设，造就一流服务队伍。

三是进一步优化服务成效。在“助学习、助活动、助医疗、助家政、助慰藉、助奉献”“六助”菜单式服务的基础上，努力增加更加贴近离休干部需求的个性化、亲情化服务内容，充分挖掘辖区各类资源，整合各方工作力量，扎实做细做实做优各项服务，把服务离休老干部工作做出更大特色，做成更靓品牌。