对加强老干部工作人员能力建设的几点认识与思考

对加强老干部工作人员能力建设

的几点认识与思考

中共崇川区委老干部局    凌汉涛

当前，老干部工作人员队伍总的素质是好的，都能够自觉立足本职岗位，倾心尽力地做好老干部服务管理工作，老干部对服务管理工作普遍是满意的，党组织也是高度肯定的。但是，按照科学发展观的要求，特别是对照“让党组织放心、让老干部满意、让群众认可”的高标准，确实也还存在不小的差距。通过科学发展观理论的系统学习，我感到，要实现老干部工作的创新和发展，把我区老干部工作不断提高到新水平，提高老干部工作人员的能力是关键。只有不断提高老干部工作人员的能力和素质，着力破解制约和影响老干部工作创新发展的突出问题，构建有利于老干部工作创新发展的体制机制，才能真正实现老干部工作的科学发展、和谐发展、快速发展。

一、要努力提高运用政策能力。老干部工作政治性、政策性很强。首先，要学深学透政策，强化政策观念。老干部工作的各项政策是有效指导老干部工作落实的根本依据。因此，老干部工作人员必须不断的加强老干部政策理论的学习，深入了解和熟知老干部各项政策规定及要求，对老干部各项政策要深刻领会，吃准吃透政策精神，把握政策实质，做老干部工作的政策通、明白人。其次，要准确理解政策，灵活运用政策。要准确理解老干部工作各项政策的内在含义，处理老干部问题时既要讲政策的原则性，尊重政策的客观要求，又要具体情况具体分析，灵活运用好老干部政策，用政策解决老干部实际问题。第三，要及时了解政策变化，掌握政策时效。作为老干部工作者，应及时知道老干部政策的调整，掌握政策变化的信息情况，把握政策的实效性。

二、要努力提高服务管理能力。老干部工作是干部工作的重要组成部分。一是要解决好感情问题。只有感情到位，对老干部的服务管理才能到位。这就要求我们要对老干部常抱敬老之情，常怀爱老之意，常有助老之心。真正把老干部工作当作一项崇高的事业，带着感情去做，做出感情来。这种感情不但要真挚实在，更要情深意浓。二是要解决服务问题。当前，老干部“高龄期、高发病期的特点突出。老干部服务工作做得好与坏，老干部满意与不满意，除了党和国家的政策，以及单位党委领导重视，关键要靠我们老干部工作部门这些做具体工作同志的努力。要树立“大服务”的理念，学会跳出服务看服务。热情接待老干部来信来访，主动倒茶水让座位是服务；落实老干部待遇，发挥老干部的作用，围绕老干部工作中的热点问题开展调查研究，为领导提供决策依据是服务；立足本职，兢兢业业，无私奉献，干好本职工作同样也是服务。三是解决服务创新问题。老干部工作者要不断创新，积极转变服务方式，以掌握老干部现实需求为出发点，以解决老干部的现实困难为着力点，认真处理好规范化管理和个性化服务的关系，更多地从老干部的个体需求出发，坚持因地制宜、因人制宜、因时制宜的原则，突出个性化服务，体现人文关怀，通过服务管理能力的提高，推动服务管理方式转化为实实在在的服务管理成效。

三、要努力提高沟通协调能力。沟通协调能力是加强老干部工作者能力建设的关键。一是要与职能部门加强沟通协调。老干部工作在干部工作中虽具有独立性，但其本身也是一个系统工程，从落实老干部的政治待遇、生活待遇，到开展种类活动，要牵扯到一些部门，如组织、人事、财政、医疗、社会保障、民政、老龄等部门，老干部工作要经常与这些部门打交道，就有一个沟通协调关系的问题。作为老干部工作人员，要经常往这些部门跑一跑，向这些部门的领导同志多宣传一点、多解释一点，积极争取他们对老干部工作的支持和理解，与他们保持联系，相互沟通，相互配合，在沟通协调中把问题落实，把事情办好。二是要注意与老干部之间的沟通联系。实践证明，善于主动与老干部沟通者，都容易被对方理解和信任，彼此之间的心理距离就会拉近，老干部有话愿与你说，有事愿与你讲，把你当作知心人，这样一来一往，感情自然会增进。作为老干部工作者，必须学会与老干部的沟通交流，走进他们的内心世界，知其所思所想。要牢固树立老干部是宝贵财富的思想观念，把尊重和关心融入到与老干部的沟通交流中，在具体的服务管理工作中不断提高沟通交流的能力，以推动服务管理上水平。

四、要努力提高开拓创新能力。开拓创新是推动老干部工作发展发展的不竭动力和力量源泉。当前，老干部工作中出现了许多新情况新问题，因此，我们要及时调整传统观念和认识，正确应对新时期老干部工作的变化和发展的实际需要。要在不断研究探索做好老干部工作新形式新方法中提高开拓创新能力。在抓好老干部工作落实中，必须做到“三坚持”、“三克服”。一是要坚持实事求是，克服形式主义；二是要坚持灵活策略，克服教条主义；三是要坚持调查研究，克服盲目主义。要善于用发展的眼光看待老干部工作的新变化，适时而动，对老干部工作要超前思考和谋虑，用新的思想理念解决新的问题，努力提高做好老干部工作的创新思维能力。